Privacy policy
Introduction
The protection of your personal data is of particular importance to us.
We process your data exclusively on the basis of the applicable legal provisions – in particular the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Telecommunications Act (TKG).
Below we inform you about how your personal data is processed within the framework of this website and our online shop.
Responsible for data processing
Fluff & Co. – Dog Patisserie e.U.
E-Mail: wecare@fluffandco.eu
Weitere Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.
Erhebung und Verarbeitung
personenbezogener Daten
Wir verarbeiten nur jene personenbezogenen Daten, die für die Nutzung unserer Website, die Bestellabwicklung und unsere Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind.
Dazu zählen insbesondere:
• Vor- und Nachname
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Lieferadresse (bei Bestellungen)
• Zahlungsinformationen (bei Online-Käufen)
• Technische Daten wie IP-Adresse, Cookies und Browser-Informationen
Diese Daten werden verarbeitet, um:
• Bestellungen und Lieferungen zu bearbeiten,
• Anfragen zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren,
• die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten,
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website und einer effizienten Kundenkommunikation).
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich,
• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister oder Lieferpartner),
• wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben,
• oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Online-Shop und Zahlungsabwicklung
Im Rahmen unseres Online-Shops verarbeiten wir Ihre Daten, um Bestellungen anzunehmen, zu bearbeiten, zu liefern und abzurechnen.
Hierzu gehören:
• Bestelldaten (Produkte, Menge, Preis)
• Kundendaten (Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (abhängig vom gewählten Zahlungsdienstleister)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Wix angebotenen oder eingebundenen Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarte, Apple Pay).
Diese Dienstleister erhalten Ihre Zahlungsdaten direkt; eine Speicherung bei uns erfolgt nicht.
Lieferung
Die Auslieferung der bestellten Produkte erfolgt durch uns selbst oder über ausgewählte Lieferpartner.
Zu diesem Zweck werden Vor- und Nachname, Adresse und Telefonnummer an den jeweiligen Zustelldienst weitergegeben.
Hosting und Datenübermittlung
Unsere Website wird von Wix.com Ltd., 40 Namol St., Tel Aviv, Israel gehostet.
Wix speichert personenbezogene Daten auf sicheren Servern in verschiedenen Ländern, darunter Israel, die Europäische Union (z. B. Irland), die USA, Südkorea und Taiwan.
Israel verfügt laut Beschluss der Europäischen Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau.
Bei Übermittlungen in andere Drittländer, die kein gleichwertiges Schutzniveau bieten, verwendet Wix die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, um den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.
Diese Bedingungen sind in der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) von Wix festgelegt, die automatisch Bestandteil bei Nutzung der Plattform ist.
Wix verpflichtet sich zur Einhaltung höchster Datenschutz- und Sicherheitsstandards; nähere Informationen finden Sie in der offiziellen Wix-Datenschutzerklärung unter
https://www.wix.com/about/privacy
Cookies und Webanalyse
Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Seite zu analysieren.
Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt.
Analyse- oder Marketing-Cookies werden erst nach Zustimmung über das Cookie-Banner aktiviert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder Cookies in Ihrem Browser löschen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.
Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter wecare@fluffandco.eu.
Rechtsbehelfe
Für Anträge betreffend eine Verletzung des Rechtes auf Auskunft, Geheimhaltung, Richtigstellung oder Löschung ist die österreichische Datenschutzbehörde zuständig.
Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Bitte beachten Sie stets die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.